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コールセンター アーカイブ

2008年07月10日

とあるPCメーカーのコールセンターの不思議

私が会社で使っているPCが故障したので新しいものを購入することになりました。早速とあるPCメーカーへ見積もりをもらおうとコールセンターへ電話してみました。そのとき対応してくれた人が「私、○○と申しました。」と、名乗って電話を切りました。翌日見積もりについて質問があったため、その担当者宛に再び電話をかけました。
すると、「○○というものが数名おりまして、下の名前はお分かりですか?」と聞かれました。その苗字、決してよくある苗字ではありません。むしろ珍しい部類に入ります。親戚一同が同じコールセンターで働いているのでしょうか?とっても不思議・・・

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